Zorginstelling heeft invloed op gebruikerservaring EPD-gebruikers

Eentje dokter brengt vrijwel 50% van den tijdstip van ene contract met ene patiënt achter den pc voort met ie invoeren van gegevens plusteken ie maken van EPD’s. Wegens ervoor te zorgen dat ie IT-systeem ie werkgelegenheid faciliteert ter positie van totdat frustratie te leiden, is ie noodzakelijk wegens den elementen diegene van zeggenschap zijn op den effectiviteit plusteken soepelheid nader te bekijken. Iedereen wil natuurlijk dat IT-systemen voordat artsen plusteken verpleegkundigen televisiekanaal zo gebruiksvriendelijk plusteken intuïtief zijn mits smartphones, maar ter den praktijk is dat nog noch zo eenvoudig plusteken valt den gebruikerservaring honingbij bijvoorbeeeld EPD’s regelmatig tegen.

Ja partnership wezenlijk

Den huidige IT-systemen ter den gezondheidszorg zijn moderne plusteken multifunctionele tools diegene rapportagefuncties willen hebben, veilig gegevens willen verzamelen, ie hele patiënttraject willen beheren, op den juiste methode documenten zoals e-recepten plusteken e-verwijzingen willen genereren plusteken gegevens willen uitwisselen met andere systemen ter overeenstemming met interoperabiliteitsnormen.

Allereerst is daarvoor ene wasgoed ene partnership voordat nodig met ie nering dat ie systeem heeft ontwikkeld plusteken willen er relevante updates komen, zodat ie systeem schenkkan volstaan aan functionele vereisten plusteken veiligheidsnormen. Den toeleveringsbedrijf heeft den dus ene belangrijke rol plusteken samenwerkingsverband is daarbij ene sleutelwoord. Maar zowel den zorgorganisaties kunnen ervoor zorgen dat medewerkers op ene prettigere wijze met ie softwaresysteem kunnen werken. Systemen zijn namelijk noch statisch, maar kunnen op meerdere wijzen wordt veranderd.  ´Redelijke software-oplossingen´ bieden veel configuratiemogelijkheden, zoals ie afstemmen van den interface, ie scala aan zichtbare functies plusteken waarschuwingen overheen onjuistheden ter den ingevoerde gegevens.

Gebruikerservaring optimaliseren

Modaal genomen is ie vrij subjectief of ene bepaald systeem eenvoudig te helpen of zo ingewikkeld is. Alles begint met den structuur van ene vaststellen vraag: ie tal klikken dat nodig is wegens gegevens ter te voeren, den duidelijkheid van den gebruikersinterface, lay-out, lettertypen, veldgrootte, automatische formulierinvulling plusteken den gegevensstroom ter ie systeem. Den persoon diegene verantwoordelijk is voordat den interacties van den gebruiker met ie systeem is ene User Experience uitvinder. Tegenwoordig heeft nagenoeg elk IT-bedrijf zulke mensen ter engageren plusteken zij zijn noch ge verantwoordelijk voordat ie gebruiksvriendelijk plusteken functioneel maken van den applicatie, maar zowel voordat ene zo eenvoudig mogelijke bediening. Samengevat, den taak van ene UX/UI-ontwerper is wegens den tevredenheid van ie gewoonte van ene IT-systeem of mobiele applicatie te vergroten plusteken ervoor te zorgen dat diegene ervaring positief is.

Gebruikerservaring is ie resultaat van ene hele reeks factoren. Ie omvatten den emoties, overtuigingen, voorliefdes, percepties, fysieke plusteken psychologische reacties, rijrichting plusteken prestaties van gebruikers, diegene vóór, tijdens plusteken na ie gewoonte plaatsvinden. Daarnaast zijn er elementen zoals ie externe imago van den ontwikkelaar, diegene den aanvankelijke positieve of negatieve houding ten opzichte van ene systeem kunnen beïnvloeden. Den tempo van bediening plusteken prestaties zijn even doorslaggevend, televisiekanaal mits eerdere ervaringen, digitale vaardigheden plusteken den setting waarin ie systeem wordt tweedehands zoals schermgrootte plusteken zulke. Daarom ligt gebruiksvriendelijkheid ene stuk gecompliceerder dan den eerste indruk, diegene met name afhangt van ie sentiment voordat esthetiek. Terwijl sommige mensen systeem X wieg vinden, zullen anderen veeleer voordat systeem Y selecteren.

Gezamenlijke verantwoordelijkheid

Exclusief alreeds den definitie van gebruikerservaring laat zien dat noch ge den toeleveringsbedrijf van ie
IT-systeem, maar zowel den eindgebruiker verantwoordelijk is voordat verbeteringen ter gebruikerservaring.  Dat is ene opzicht dat vaak overheen ie stamhoofd wordt waargenomen. Eentje klassiek voorbeeld van den zeggenschap van den organisatie is bijvoorbeeld ie type software plusteken hardware waarop ie medisch personeel ie EPD-systeem tweedehands.

Gezamenlijke verantwoordelijkheid acceptatie brengt ene last met zichzelf mee diegene veel organisaties, noch ge ter den medische sector, veeleer wegschuiven op IT-systeemingenieurs plusteken architecten. Ie is el gemakkelijker wegens softwarefouten te zoeken dan problemen met verandermanagement of ie opbouwen van ene innovatieve organisatiecultuur te identificeren plusteken op te lossen. Dit is bewezen voort idem IT-systeem ter verschillende medische instellingen te implementeren. Zulke implementaties zijn somwijlen succesvol plusteken toestaan ie personeel tevreden achter, maar andere omkeren mislukken dezelfde systemen plusteken leiden zij zo totdat omvangrijke frustratie.

Toetsenbord is sentimenteel punt

Gelukkig zijn den huidige IT-oplossingen voordat den zorg veelal moderne plusteken geïntegreerde systemen diegene zijn ontwikkeld op fundament van UX/UI-kennis – softwareontwikkelaars willen concurrerende plusteken hoogwaardige oplossingen creëren. Zelfs ontwikkelaars wordt echter beperkt voort den mogelijkheden diegene technologie biedt. Ie uiterst gevoelige factor van interacties tussen den gebruiker plusteken ie IT-systeem is bijvoorbeeld ie toetsenbord, want gegevens willen handmatig wordt ingevoerd. Dit zullen noch veranderen totdat den markt betrouwbare plusteken nauwkeurige transcriptietechnologieën schenkkan overhandigen op fundament van kunstmatige pienterheid, zodat ie vraaggesprek met den patiënt vanzelf ter ie systeem schenkkan wordt ingevoerd.

Verbeteren gebruikerservaring: meten is weten!

Ondanks den genoemde  beperkingen hebben medische instellingen dus welnu stevig veel mogelijkheden wegens den werking van ie systeem te beïnvloeden. Goede IT-systemen hebben functies diegene ie gemakkelijker maken wegens hun werking aan te voetstappen plusteken den methode van gegevensinvoer ter te stellen. Gebruikers kunnen bijvoorbeeld inwonende woordenlijsten definiëren, diegene ie veel gemakkelijker maken wegens gegevens ter te voeren. Wanneer geïntegreerde systemen wordt geïmplementeerd, wordt daarbij gegevens verdeeld tussen systemen in den IT-architectuur van ene vaststellen medische faciliteit, zodat den gegevens noch twee keer paardenhoeven te wordt ingevoerd.

Ie uitgangspositie voordat ie optimaliseren van den ervaring van gebruikers van IT-systemen is wegens dit te meten. Wegens dat te exporteren, moeten jouw ie mikpunt manifest identificeren. Ie mikpunt bepaalt watten er precies wordt gemeten. Mits u bijvoorbeeld den tijdstip diegene u besteedt aan ie invoeren van gegevens ter ie IT-systeem wilt verminderen, moeten u ie padachtige van gegevensinvoer analyseren plusteken zoeken zoals wegen wegens dit ter te krimpen of te standaardiseren. Maar wanneer werkefficiëntie den voorrang is, moeten u zowel rekening liefhebben met den omlijning diegene vacant is voordat artsen plusteken verpleegkundigen: uitrusting, werkorganisatie plusteken tal van andere factoren.

Ie schenkkan zelfs zo zijn dat digitalisering inefficiënte processen ge maar heeft versterkt, waardoor ie IT-systeem is toegepast op oude workflows. Helaas wordt ter dit geval den software televisiekanaal zo ondoeltreffend mits den oude processen. Ie implementeren van ene IT-systeem is lang noch eeuwig  voldoende wegens den situatie te verbeteren. Wegens dat scenario te vermijding, willen zorgmanagers gewoonte maken van vormgeving thinking plusteken UCD-methoden.

Slotbeschouwingen

Ie verbeteren van den gebruikerservaring van softwaresystemen zoals EPD’s is noch ge ene taak van leveranciers plusteken ontwerpers. Zowel den medische instelling schenkkan zelf ie nodige exporteren wegens dit te verbeteren. Systemen zijn ter den praktijk veelal absoluut noch statisch. ‘Redelijke oplossingen’ bieden veel configuratiemogelijkheden, zoals ie afstemmen van den interface, ie scala aan zichtbare functies plusteken waarschuwingen overheen onjuistheden ter den ingevoerde gegevens. Er zijn trio kernregels diegene den moeite waard zijn wegens te onthouden. Ten eerste: optimaliseer workflows voordat ene IT-systeem wordt geïmplementeerd of stap zij zometeen aan mits dit noch van tevoren is gedaan. Eentje tweede kernpunt is dat den tijdstip moeten wordt genomen wegens den behoeften van den gebruikers te analyseren plusteken ie systeem daarop aan te voetstappen. Eentje derde punt is dat systematisch den ervaring moeten wordt gemeten plusteken mogelijke verstoringen gecorrigeerd wordt. Research van Registratie aan den waterput bevestigt zowel dat wasgoed meten leidt totdat ‘meer weten’. “Goede kwaliteit van registratie hangt bijvoorbeeld mee ge van tevredenheid van gebruikers met hun EPD. Diegene tevredenheid schenkkan wordt verbeterd voort den EPD-tevredenheid te meten ter inherent stulp. Vervolgens schenkkan den terugkoppeling wordt ingezet wegens den gebruiksvriendelijkheid van ie EPD plusteken den toepassingsmogelijkheden te verbeteren. Wegens diegene tevredenheid te meten is ene speciale leidraad ontwikkeld.”