Zullen ie noch smaakvol zijn indien jou alreeds intact vroegtijdig kunt voorzien ter welk zorgtraject ene cliënt terecht komt plus hoelang den treatment gaat duren? Dit is ene van den stippen op den horizon waar ie FortaNetwerk zoals toe werkt. Dit menigte zorgorganisaties ter den basis- plus specialistische GGZ heeft met poetsvrouw van 6Gorilla’s ene datalake neergezet dat gegevens uit onderliggende applicaties ontsluit op ene methode dat medewerkers er watten mee kunnen.
Nu zijn den dashboards plus signaleringen nog vooral gestructureerd op alles watten raakt aan den zorgadministratie plus -declaratie. Maar ter den toekomst kunnen psychologen zowel gebruikmaken van den voorspellende waarde van gegevens op zorginhoudelijk streek. Naud Wirtz hoopt dat veel GGZ-organisaties volgen. “Want hoe meer wij gebruikmaken van elkaars dashboards plus signaleringen, hoe sneller wij indien sector kunnen leren plus innoveren.”
Ie FortaNetwerk bestaat ongeacht verschillende bedrijven ter den FortaGroep zowel uit PSYTREC, den Pi-Menigte, Human Concern, FortaOpleidingen, Den Jonge Strijder plus Holygrow. Dit organisaties krijgen support vanuit FortaServices, ene bedrijfsonderdeel dat ondersteunende services levert op ie streek van HR, ICT, kwaliteit, data-analyse plus -management, facilitair, finance plus zorgadministratie. “Wij uitlijnen onzerzijds op alles buitenshuis ie primaire zorgproces”, vat directeur van FortaServices Naud Wirtz samen. “Wij willen realiseren dat den zorgbedrijven zichzelf kunnen focussen op waar zij terdege ter zijn: ie leveren van excellente zorg.”
Eén van den services diegene FortaServices levert is informatievoorziening. Wirtz: “Forta loopt alreeds jaren voorop indien ie gaat wegens inlichting halen uit gegevens. Waarna ik start 2020 gedurende Forta binnenkwam, wasgoed er ene datawarehouse dat den belangrijkste databronnen ontsloot. Maar ie wasgoed intact bewerkelijk wegens dashboards te opbouwen. Den dashboards hadden ook ene sterk geldelijk letterteken, terwijl onze ambitie is wegens den zorg te verbeteren doorheen slimmer gewoonte te maken van gegevens. Ie hart van onze organisatie bestaat uit behandelaren plus begeleiders. Mits zij wordt ondersteund met slimme analyses plus signaleringen waardoor zij sneller ene betere diagnose kunnen stellen plus huis ie welslagen van ene treatment kunnen voorzien, dan heeft ie noch enkel impact op onzerzijds financiële resultaat, maar zowel op onze zorgkwaliteit.”
Persoonlijke dashboards plus signaleringen
Wegens gedurende diegene stip op den horizon te komen, zul jou echter vantevoren den voet op orde willen hebben. “Onze visie is dat wij den technologie zo eenvoudig mogelijk willen inrichten, want den werkelijkheid is alreeds ingewikkeld toereikend”, zegt Wirtz. Ter ie datwarehouse waar Forta mee werkte, kon jou alle typen gegevens plus databases openen: gestructureerde gegevens maar zowel teksten ter vrije velden. “Wij konden diegene gegevens enkel noch makkelijk openen zoals gebruikers”, vertelt hij. “Ie wasgoed te tijdrovend wegens dashboards te opbouwen.”
Waarna FortaNetwerk vorig klas Human Concern overnam, raakte Wirtz onder den indruk van den dienstverlening doorheen 6Gorilla’s plus ie Snowflake-platform dat zij usances. Reden wegens ene uitgebreid marktonderzoek te stichten plus den verschillende alternatieven te onderzoeken. Wirtz: “Wij zijn hevig gecharmeerd van den visie van 6Gorilla’s. Diegene sluit nauwsluitend aan gedurende diegene van onzerzijds: zorg ervoor dat jou den gegevens ‘actionable’ maakt. Kennisoverdracht heeft schrede waarde indien medewerkers hierdoor wordt ondersteund plus dus tijdens hun werkgelegenheid betere beslissingen kunnen nemen. Welke inlichting iemand nodig heeft, hangt helemaal ge van zijn of haar rol. Wij willen daarom persoonlijke dashboards plus signaleringen maken, diegene bijdoen gedurende den behoeften van den medewerkers.”
Mee wegens den ervaring diegene 6Gorilla’s heeft met Snowflake, viel den optie op dit toneelpodium. Daarnaast wasgoed dit prijstechnisch plus tactisch den uitgelezene optie, vertelt Wirtz. “Waar bijvoorbeeld den verschillende BV’s ter ie FortaNetwerk gedurende onzerzijds vorige datawarehouse iedereen ene inherent koppeling moesten maken zoals ie datalake, wasgoed ie gedurende Snowflake mogelijk wegens met slechts één interface te werken. Dat maakt den bouwkunst vorstelijk veel eenvoudiger plus ie vergt veel minder beheerwerk indien jou slechts één koppeling hoeft te verzorgd ter positie van tien.”
Zorginhoudelijke kennis is ene vordering
Er is ene duidelijke werkverdeling tussen den consultants van 6Gorilla’s plus den viertal dataspecialisten van Forta. Ie management van Snowflake plus den interfaces zoals den softwaresystemen diegene ie datalake voeden, ligt op ie bordje van 6Gorilla’s. Ie uitbouwen van dashboards, signaleringen plus andere dataproducten is primair den taak van den Forta-medewerkers. Wirtz: “6Gorilla’s heeft veel verstand van den techniek, terwijl onze dataspecialisten den zorg intact terdege kennis. Samen is dat ene sterke combinatie.”
Den dataspecialisten willen terdege snappen watten den vraag achter den vraag is. Want ieder aanbod creëert zijn inherent vraag, weet Wirtz. “Jij moeten ervoor waken dat jou noch klakkeloos voordat iedere vraag ene instrumentenbord bouwt, want dan zie jou uiteindelijk nog steeds doorheen den bomen ie bosland noch.” Ie gaat er zonet wegens dat jou dashboards ontwikkelt diegene jou promoten wegens den bomen ter ie bosland terdege van mekaar te onderscheiden. Dashboards diegene jou zei welke boom watten nodig heeft wegens te kunnen groeien; signaleringen diegene jou waarschuwen indien één van den randvoorwaarden voordat gezonde groei ter onveiligheid komt, zodat jou daarop aktie kunt ondernemen. Plusteken dat is best ingewikkeld, zegt Wirtz. “Daarginds heb jou diepgaande zorginhoudelijke kennis voordat nodig. Kennis diegene ene gegevens scientist zonder afkomst ter den zorg noch heeft.”
Start met den standaardrapportages
Wirtz verwachten dat Forta op termijn zo’n 85 procent van alle informatiebehoeften schenkkan afschermen met standaardrapportages ter den vorm van persoonsgerichte dashboards. Daarnaast zullen vrijwel tien procent van den vragen meer weleens van karakter zijn plus redelijk eenvoudig te beantwoorden doorheen gegevens uit twee of trio bronnen te samenvoegen. Zoals verwachting betreft slechts 5 procent van den informatiebehoeften complexe analytische vraagstukken diegene beantwoord kunnen wordt doorheen gewoonte te maken van artificial intelligence (AI) plus machine learning (ML).
Op dit uur focust Forta zichzelf op den standaardrapportages. Wirtz schenken ene voorbeeld. “Wij hebben voordat alle behandelaren ene instrumentenbord declarabiliteit ontwikkeld. Dit instrumentenbord combineert inlichting uit twee bronsystemen plus maakt vanaf medewerker, maar zowel vanaf team of vanaf onderneming den vervaardiging inzichtelijk.”
Ongeacht standaarddashboards ontwikkelt Forta zowel standaardsignaleringen. Ene voorbeeld is den signaleringslijst ontbrekende zaken, zodat zorgverleners ongezouten zien welke inlichting nog moeten wordt aangeleverd of ingevoerd wegens den geleverde zorg te kunnen declareren.
Gewoonte elkaars dataproducten
Hoewel ie genoemde instrumentenbord plus den signaleringen specifiek voordat Forta zijn ontwikkeld, zegt Wirtz dat andere GGZ-organisaties ie kunnen overnemen. “Ik heb hiervoor gedurende Rivierduinen gewerkt. Ie declaratieproces werkt ginds, op watten details na, idem. Zij kunnen dus zo met onzerzijds instrumentenbord aan den slag. Idem geldt voordat den signaleringen: ie is relatief gemakkelijk overheen te nemen.”
Hij zullen dan zowel graag willen dat veel meer GGZ-organisaties met gegevens aan den slag gaan. Wirtz: “Wegens den schaarse middelen willen wij indien zorgorganisaties meer gaan samenwerken. Wij willen voorkomen dat op meerdere plekken idem wiel wordt uitgevonden. Dat kunnen wij onzerzijds indien sector gewoon noch toelaten.”
Waar FortaServices nou hard werkt wegens den voet op orde te krijgen, zijn sommige bedrijfsonderdelen alreeds behoorlijk veraf met complexe analyses. “Binnenshuis Human Concern is iemand alreeds bezig met sentimentanalyse: kun jou uit gebruikte woorden ter verslagen signalen halen op voet waarvan jou den treatment kunt bijsturen?”
Stip op den horizon
Dat betreft den vijf procent complexe analytische vraagstukken, waar voorlopig den focus van Wirtz nog noch op ligt. “Nee, indien FortaServices focussen wij onzerzijds nu vantevoren op den 85 procent standaardrapportages. Ik stapel dat wij dat staart van dit klas iedereen terdege hebben staan. Daarna kunnen wij werken aan ene trant wegens den tien procent meer incidentele vragen snel te kunnen beantwoorden. Plusteken schrede daarna gaat den focus op den complexe analyses.”
Staart van dit klas moeten ie leeuwendeel van den standaarddashboards plus signaleringen ge zijn. Den tijdsperiode daarna zullen er nog veel wordt gefinetuned. “Ie toestaan ene tijdje voordat alles zo strakgespannen indien ene snaar staat. Ie is echter welnu bepalend wegens den voet écht terdege op orde te hebben voordat wij voorts gaan. Want dat is ie fundament waar jou voorts op bouwt. Dat fundament toestemmen noch kwetsbaar zijn. Ie moeten bijvoorbeeld noch zo zijn dat ie klamme zweet onzerzijds uitbreekt indien één van onze dataspecialisten ene andere werkplek vindt plus ene ander ziek wordt.”
Wanneer is ie zo veraf dat zowel complexe zorginhoudelijke vraagstukken kunnen wordt beantwoord met gegevens? Dat voorspellingen kunnen wordt gedaan overheen den succeskans van ene treatment plus dat ene zorgverlener proactief ene signaal krijgt indien ene traject achterloopt gedurende den verwachting of indien zichzelf iets voordoet watten den succeskans reduceert? “Ik verwachten dat wij ginds weliswaar welnu ene klas of vijf voordat nodig hebben horen”, tempert Wirtz den verwachtingen. “Kijk, ter ie koophandel tuigen zij ene gegevens science-afdeling op plus maken zij vaart. Ter onze sector ligt dat verschillend, vooral zowel omdat den marges zo smal zijn. Namelijk, dit vergt investeringen. Daarnaast is den zorginhoudelijke expertise zo bepalend. Maar wij kunnen wél den tempo verhogen indien meer GGZ-organisaties op dezelfde methode gaan werken. Dan kunnen wij dashboards, signaleringen plus API’s, zoals den AFAS Connector, porties. Wij willen nu steeds zelf ie wiel uitvinden, maar wij willen diegene wielen dolgraag met anderen porties. Op onze onderhoudsbeurt kunnen wij dan zowel profiteren indien ene ander iets ontwikkelt dat wij kunnen usances. Permitteren wij indien sector samen dit verantwoordelijkheid nemen plus samen optrekken.”