‘Onder mij uit verzorgend leiderschap zichzelf voornamelijk ter nieuwsgierigheid’, vertelt Jolanda. ‘Nieuwsgierig zoals processen, beslissingen plus hoe den organisatie ter elkander steekt. Dat zijn onderwerpen diegene mij interesseren.’ Zo merkt Jolanda dat zaken somwijlen plots verschillend gaan dan voorheen. ‘Jij hoort dat iets watten voorgaande jaren nog welnu kon, dit schooljaar plots noch meer vermag. Dan kun jij dat accepteren of jij vraagt watten den reden ervan is. Indien jij dan hoort dat ene vaststellen smaak geproduceerd is, op poot van financiering of personeelsbezetting, begrijp jij ie huis.’
Onderdeel van ene groter geheel
Ik ben verzorgende ter den wijk, maar ik ben zowel onderdeel van van den zorg ter Nederland
Jolanda gaat ene stapje voorts dan enkel ie zorgen voordat den cliënt. Zij kijkt zowel zoals ie grotere geheel waar zij onderdeel van is. ‘Ie zit ter mij wegens voorts te loeren. Ja, ik ben verzorgende ter den wijk, maar ik ben zowel onderdeel van den organisatie Icare plus van den zorg ter Nederland. Alle organisaties streven ter principes idem doelwit na. Dat voelt mits ene mooie verbinding. Ik zie anderen mits collega’s, noch mits mededinger. Tijdens ie traject van V&Veiligheidsraad voelde ik diegene verbinding met den andere ambassadeurs sterk. Ingevolge ie uitwisselen van kennis kunnen wij veel van elkander leren.’
Den stem van den verzorgende
Jolanda ziet dat verzorgenden weinig gehoord wordt. ‘Ie is intact moeilijk wegens mits verzorgende jij stem te toestaan horen plus zeggenschap te hebben. Zelfs op teamniveau vermag ie alreeds lastig zijn. Den bijdrage van verzorgenden wordt nog weleens onderschat. Ie is mijn persoonlijke missie wegens dat te veranderen. Verzorgenden zijn degenen diegene aan ie leger staan, dus ie is fundamenteel wegens voetlicht te geven aan hun visie.’
Werkplaats verzorgend leiderschap
Ter den Zorg voordat Huis werkplaats ‘Verzorgend leiderschap’ onderzoeken wij hoe wij verzorgenden kunnen faciliteren wegens meer leiderschap te voorvallen. Ie resultaat van dit werkplaats is ene overzichtelijke plus toegankelijke bundeling van handvatten, diegene aansluit onder den behoeften van verzorgenden of studenten.
Lees voorts
Ga ie gesprek aan
Volgens Jolanda werkt ie juist wegens ie gesprek aan te gaan. Zij licht ene voorbeeld uit: ‘Eentje cliënt kwam onder onzerzijds ter zorg omdat zij haar steunkousen noch zelf aan plus uit kon krijgen. Op ene gegeven uur heb ik den cliënt gevraagd waarom zij den steunkousen moest dragen. Dat wasgoed omdat zij ene tijdstip geleden ene trombosebeen had gehad. Ter dat geval werken steunkousen den eerste 2 schooljaar, maar daarna noch meer.
Wanneer jij zoals ie grotere geheel kijkt, dragen alle overbodige kwartiertjes onder aan den personeelstekorten
Na akkoord van den huisarts zijn wij gaan opheffen. Ofschoon snel bleek dat den cliënt jazeker geen steunkousen meer nodig had plus konden wij den zorg uitvallen. Jij moeten dat natuurlijk welnu riskeren declareren, want voordat den cliënt vond onzerzijds dagelijks visite leuk plus “ie is maar ene kwartiertje”. Wanneer jij dan weliswaar zoals ie grotere geheel kijkt met den personeelstekorten, dan zijn ie onder andere alreeds diegene kwartiertjes onder elkander diegene ie probleem ter stand vasthouden.’
Kansen pikken
Op welke omgangsvormen kun jij leiderschap voorvallen? Jolanda geven aan dat ie fundamenteel is wegens kansen te pikken. ‘Er worden onder onzerzijds ene corona-enquête uitgezet. Ie is dan den kunst wegens diegene mogelijkheid te bezigen. Ik schreef mijn suggesties op plus gaf uitgangspunten waarom ik er op mijn wijze tegenaan kijk.’
Eentje ander voorbeeld dat Jolanda beschrijft gaat overheen ie gesprek dat zij met haar teammanager voerde. ‘Eén keer ter den maand kwamen wij onder elkander met teammanagers, wijkverpleegkundigen plus ik zat ginds mits enige verzorgende onder. Dat vond ik best welnu synoniem. Ie ging vaak overheen goedje waar ik weinig mee van uitrichten had. Maar ik ben gebleven wegens mijn inbreng te leveren. Ik vind ie hevig fundamenteel dat verzorgenden ter dit soort structuren wordt meegenomen.
Inbreng ter kwaliteitsgroepen
Hoe doet jij dat dan? Jolanda : ‘Ter den huidige structuur hebben wij allerlei kwaliteitsgroepen. Ik uitblinker ervoor dat er ter elk van dit groepen ene verzorgende aansluit. Ik sluit nu zelf aan onder den sessie van den voorzitters van den kwaliteitsgroepen. Daarginds spraken zij onlangs overheen ene nieuwe scholing. Onmiddellijk vroegtijdig ik of diegene zowel voordat verzorgenden is. Dat is noch zo. Vervolgens ging ik er noch op ter, want jij wil noch steevast zeuren. Ik heb nu welnu weer ene zaadje geplant ter den stapel dat zij den volgende keer den verzorgende welnu meenemen.’
Dezelfde taal spreken
Iedereen met ene andere rol spreekt werkelijk ene andere taal, dat vermag lastig zijn wanneer jij wilt samenwerken
Volgens Jolanda valt er winst te behalen ter den samenwerkingsverband tussen zorgmedewerkers plus medewerkers diegene ene functie hebben hierbinnen management. ‘Jij hebt ene andere rol, spreekt ene andere taal plus hebt ene andere werkwijze. Wegens juist samen te werken moeten jij ginds meer rekening mee vasthouden.’ Jolanda vertelt dat dat noch steevast juist gaat: ‘Vergaderingen wordt somwijlen ene week van tevoren ingepland. Voordat mij is dat noch te uitrichten, want ik ga mijn cliëntenafspraken voltooid plus ik vermag noch plots iets afzeggen.’
‘Ie kwam zowel voordat dat ik vrij had geregeld voordat ene overleg. Waarna worden ie overleg ene uur van tevoren geannuleerd. Voordat ene verzorgende is dat verschillend van voordat ene manager. Ik heb op dat uur plots geen werkgelegenheid. Wij willen elkander erin tegemoetkomen. Watten wij nu vaak uitrichten is vergaderingen inplannen rond 13:00 uur, dat is ene tijdstip dat voordat verzorgenden juist uitkomt.’
Tip voordat collega’s
Jolanda geven totdat slot ene goudkleurig tip aan haar collega’s diegene aan den slag willen met leiderschap. ‘Stel jij vragen. Doen ie gewoon! Er is geen domme vragen, zowel noch den tweede of derde keer dat jij ie vraagt. Ga op zoek zoals diegene diegene ie beantwoording vermag hebben. Dat gaat jij eigenlijk promoten.’
Interviewer: Noor Weelink