1. Terug zoals den bedoeling
Watten is ie kernprobleem? ‘Onder den eerste sessie hadden wij mits stip op den horizon vermelde dat wij tijdens ie [Ont]Wetmatigheid-lab met den zorgovereenkomst aan den slag wilden. Vilans vroegtijdig om wegens te achterhalen of dit werkelijk onzerzijds probleem wasgoed. Waarna kwam ie werkelijke kernprobleem bovenin tafel: den zorgovereenkomst wasgoed ene document worden dat den cliënt plusteken zorgprofessional noch meer begrepen plusteken waar zij noch meer mee uit den voeten konden,’ geven Kroon plusteken Bijvank aan.
Stel jezelf den vraag tijdens nieuwe handelingen of formulieren: waarom exporteren wij dit? Watten draagt ie tijdens aan ie zorgdossier? Ie proza van Wouter ’t Hart “Terug zoals den bedoeling” is hierbij ene handig redmiddel. Zowel den visgraatmethodiek helpt tijdens ie achterhalen van den dieperliggende redenen van ie probleem.
2. Geef den zorgprofessional zeggenschap
Ie zorgdossier moeten ondersteunend zijn aan ie dagelijks werkgelegenheid. ’Creëer draagvlak te den organisatie om den zorgprofessional zeggenschap te geven. Icare heeft dat gedaan om ene kwaliteitsgroep zorgdossier met zorgprofessionals op te zetwerk op fundament van shared governance. Dit kwaliteitsgroep heeft mits focus dat ie zorgdossier ondersteunend moeten zijn aan ie dagelijks werkgelegenheid van den wijkverpleging’, stelt Kroon.
3. Ontregelen is ene zaak van den hele organisatie
‘Mits jij aan den slag wilt met ie ontregelen van ie ECD wegens den registratielasten te verminderen, dan moeten ie zowel huwelijksinzegening ene voorhoede van den hele organisatie wordt. Jij begint om samen met zorgprofessionals te loeren welke obstakels in den organisatie huwelijksinzegening leven mits ie gaat overheen registratielasten in ie ECD, plusteken op welke wijze. Op fundament van diegene input schrijf jij tezamen ene raad dat jij aan ie management plusteken den kwaliteitsgroep zorgdossier presenteert’, aldus Kroon plusteken Bijvank.
4. Kijk kritisch zoals den formulieren
Bijvank: ‘Maak noch exclusief individuele documenten regelarm. Onder jawel kunnen ofschoon diegene formulieren alsnog voordat regeldruk zorgen. Behoud zowel ie verhaal plusteken weeskind kritisch op ie geheel aan documenten. Maak ene infographic diegene verhaal biedt welke formulieren zijn ingericht te ie zorgdossier. Neem samen met den branche den infographic om plusteken bekijk welke formulieren meehelpen aan ie dagelijks werkgelegenheid voordat den medewerkers plusteken cliënten/bewoners.’
Ie afstemmen van formulieren schenkkan variëren te tijdsduur, maar ie is den moeite waard. Eentje eigenaar aanstellen draagt tijdens aan vaart vasthouden op ie afstemmen van ene invulformulier, zodat den medewerkers aan den slag kunnen met ene werkbaar invulformulier. Zo bracht Icare twee coronaregistratieformulieren terug zoals ene invulformulier.
Mits Kroon ene nieuwe petitie krijgt voordat ene invulformulier, dan schenkkan zij tijdens ene vergadering doorspreken waar dit tijdens hoort. Ook betekent ene opzienbarend invulformulier zowel dat er ene invulformulier dient ge te vallen. Op ene A3 heeft Icare volgens den ‘lean’-principes geformuleerd watten hun stip op den horizon is, den uitdaging(plusteken), doeltoestand (watten wil jij doordringen), den obstakels plusteken ie project.
5. Kijk verschillend zoals den fecali op den weg
‘Tijdens ie implementeren van oplossingen kom jij obstakels tegen. Staar jij ginds vooral noch vensterluik op. Jij kunt jij bijvoorbeeld verbazen “watten gebeurt er mits jij niks aan ie probleem doet plusteken wie heeft ginds ie meeste last van?”. Dan leer jij verschillend te loeren zoals zo’n fecali op den weg. Met ie ‘Beren op de weg‘-model hebben wij samen met Vilans ene verjaagstrategie op makker geproduceerd. Den beren stonden symbool voordat obstakels tijdens ie implementeren. Te trio stappen zijn wij diegene gaan ontleden:
- Met watten voordat fecali (obstakel) heb jij te maken?
- Hoe riskant is den fecali (zie singeltje hieronder)?
- Hoe verjaag jij den fecali?
Draagvlak oningewijde ene relevant obstakel voordat Icare te zijn. Den mogelijkheid dat er geen draagvlak zullen komen wasgoed klein. Maar mocht diegene er weliswaar noch komen, dan zullen ie effect vitaal zijn. Daarom ging Icare te ie start te hun project van werkwijze (verjaagstrategie) ie eigenaarschap investeren. Wie is verantwoordelijk voordat welke daad? Zij hielden dit noch tijdens zichzelf, maar belegden dit breder te bijvoorbeeld den kwaliteitsgroep zorgdossier. Dat vond ik sterk.’
6. Er toestemmen gelachen wordt
‘Wegens corona liep ie afgelopen klas plusteken loopt dit klas verschillend dan verwachten. Maar zowel wegens alle andere uitdagingen waar wij te den zorg mee te maken hebben, zoals diegene registratielasten. Humor helpt relativeren, verhoogt ie vreugde plusteken brengt jij zowel weer op nieuwe ideeën. Permitteren wij vooral met jawel blijven lachen plusteken samen met onze collega’s loeren hoe wij ie samen kunnen oplossen.’
Totdat slot: den toekomst
Meteen aan den slag voordat minder regeldruk? Kijk ooit te ie thema Verbeteren doen jij zo, waar wij met onder andere ene toolkit plusteken praktijkvoorbeelden jou promoten regeldruk in jouw organisatie te verminderen.