Patiëntenfederatie Nederland heeft recent ene research toestaan doet zoals den online informatiebehoeften van zorggebruikers. Hieruit blijkt dat ervaringen, wachttijden plusteken keuzehulpen beslissend zijn ter ie uitzoeken van passende zorgaanbieders. ZorgkaartNederland vormt daarbij ene beslissend informatiemiddel, waar gebruikers zowel positief overheen zijn.