‘Eentje positieve prikkel creëren, dat willen wij indien Pleyade Innovation Team (PIT). Eentje gesprek mogelijk maken, ene glimlach op iemands gezicht toveren. Wij zetwerk den behoefte van den inwoner voorop plus gaan samen met hem, den zorgmedewerkers plus den geslacht aan den slag met ene vaststellen ontwikkelvraag. Ie resultaat is “warme technologie”, ene vraag diegene iets toevoegt aan ie levensplezier, aan den kwaliteit van leven.’ Volgens Tijmen Stroeken is gelijkwaardig plus laagdrempelig samenwerken daarbij van ie grootste bij.
Meer persoonsgericht
‘Innovaties diegene jij kantkloswerk plus klaar inkoopt, terechtkomen vaak op den schap. Zij zijn te breedgeschouderd van opzet plus te weinig persoonsgericht,’ stelt Tijmen. Ie PIT probeert om zijn wijze van werken kloppend maximaal uit te gaan van den behoefte van diegene met ene bepaald probleem. ‘Geregeld zien wij zelf iets dat wegens handeling van onze kantkloswerk vraagt. Vaker nog trekt ene inwoner zelf of ene verzorgende onzerzijds aan den mouw met ene uitdaging. Somwijlen heeft men zowel ofschoon ene idee voordat ene vraag.’
Tijmen vertelt overheen ene mijnheer diegene ie vervelend vond dat hij vaak voordat kleine spullen gestoord worden te zijn woonhuis. Hij wilde graag iets voordat op zijn deur met daarop ‘noch storen’, maar noch ene bordje dat hij steeds moest omdraaien. Ie worden ene apparaatje met dezelfde tekst dat hij van hierbinnen uit schenkkan klaarmaken op ene bepaald tal minuten. ‘Wij gingen er samen mee aan den slag plus ie hangt nu.’
Geeltjes erbij den koffie
Ie PIT is ene team van negen personen plus is gemakkelijk bereikbaar hierbinnen Pleyade. Bewoners, familieleden plus zorgcollega’s kunnen ie team inderdaad vinden. Tijmen: ‘Wegens den innovatievragen op te halen zijn wij zichtbaar present te den organisatie. Wij schrijven stukjes te den verschillende media plus hebben appgroepen met zorgmedewerkers voordat snel voeling. Komt er iemand met ene uitdaging zoals onzerzijds toe, dan vormen wij rond diegene vraag ene innovatieteam met inwonende plus externe experts.’
Den PIT-medewerkers stellen zichzelf op indien gelijkwaardige collega’s plus vooral noch indien den deskundigen diegene ie allen huis weten. Zij zijn nieuwsgierig plus stellen vragen. Zij opbellen proactief met ideeën zoals hun collega’s op den departementen. ‘Plusteken wij permitteren onzerzijds noch zomaar uitbannen om obstakels. Te druk? Ja, dan voortschuiven wij even aan erbij den koffie plus nemen watten geeltjes mee. Of wij varen tijdens ene engageren kort ter.’
Co-creëren met inwoner
‘Vormgeving thinking’ is den trant diegene ie PIT tweedehands. Bottom-up plus samen met den gebruikers. Den trant weten vijf fases:
- invoelen;
- definiëren;
- ideeën uitdenken;
- uitbouwen plus
- uitproberen.
‘Te den inlevingsfase “kletsen” wij met bewoners. Wij komen bijvoorbeeld op familieavonden. Zowel observeren wij. Eentje inwendig team stelt samen met onzerzijds den definitieve ontwerpvraag vast. Daarna verwoorden wij samen met bewoners plus medewerkers ie ontwerpidee, wij brainstormen met elkander te ‘co-creatie-sessies’. Daaruit uitbouwen wij ene permanent ontwerp waarvan wij ene prototype gaan construeren. Dat permitteren wij uitproberen om den bewoners.’ Tijmen merkt dat bewoners plus naasten ie prettig vinden gehoord te wordt tijdens ie ontwerpen. ‘Zo zijn zij meer eigenaar van den vraag.’
Den aankleedkast helpt
PIT-innovaties diegene tussentijds te gewoonte zijn, verhogen ie welbevinden van den gebruikers. Bijvoorbeeld omdat bewoners erdoor te voeling komen met den buitenwereld of gemakkelijker goede herinneringen terugvinden. Zo zet ‘Living moments’ digitale communicatie zoals ene appje wegens te ene oude vertrouwde ansichtkaart. Ontvangers diegene dat willen, kunnen zo’n toegangsbewijs erbij ene toestel liefhebben plus krijgen dan reserve beeld of rumoer. Zowel kunnen zij reageren.
Eentje ander voorbeeld is de VITA, ene zoenen dat iemands lievelingsmuziek afspeelt indien hij op vaststellen patronen duwt. Ie zoenen herkent verschillende bewoners via bluetooth-technologie, verstopt te sierraden. Ie is ontwikkeld samen met den Technische Universiteit Eindhoven.
Eentje ontwerp dat den zelfredzaamheid van ene inwoner verhoogt én den verzorgende of mantelzorger tijdstip bespaart is den KAS, ene kastje diegene dient indien aankleedhulp. Tijmen: ‘Eentje mijnheer gaat ooit vanaf maand zoals ie theater plus kleedt zichzelf dan eeuwig tip-top aan, zelf. Maar dat lukt hem noch meer, hij haalt den kledingstukken om elkander. Den volgorde is te moeilijk. Hij is dan verdrietig met ie resultaat plus zijn mantelzorger of verzorgende schenkkan weer par. Wij ontwierpen ene kastje, helaas paste diegene noch te den ruimte. Ie worden daarom ene stoffen voorhangkast, met helpende vakjes, lampjes plus icoontjes voordat den juiste volgorde van aankleden. Mijnheer schenkkan ie op dit wijze weer zelf, dat zien wij te den testfase.’
Samen oplossingen waarmaken: tips
Tips voordat zorgmedewerkers
- Zie innovatie-collega’s indien partner met wie jij samen oplossingen kunt vinden voordat bewoners.
- Jij hoeft geen technoloog te zijn wegens gelijkwaardig met iemand uit ie innovatieteam te praten. Zij hebben jou nodig voordat meer zorginformatie, bijvoorbeeld.
- Probeer voltooid plus toe even tijdstip te maken wegens ene innovatie-collega uit te leggen hoe iets werkt op den eenheid of ene vaststellen inwoner.
- Vraag of mensen van ie innovatieteam ooit bijdoen erbij den koffie of ie teamoverleg.
- Is er te jouw team iemand met ene warm hart voordat zorgtechnologie? Misschien wil hij innovatie-ambassadeur wordt plus zo den ‘verbinding’ vormen met diegene eenheid.
Tips voordat innovatiemedewerkers
- Weeskind zichtbaar plus bereikbaar.
- Korte uitlijnen werken ie best. Open ene centraal mailadres, werkgelegenheid met app-groepen.
- Stel jij open plus gelijkwaardig op. Weeskind geïnteresseerd, stel vragen.
- Zorg dat jij samen oplossingen bedenkt erbij bestaande uitdagingen.
- Laat jij noch uitbannen om den hoge werkdruk erbij zorgcollega’s.
- Investeer te ie vinden plus conserveren van innovatie-ambassadeurs.
Tekst: Linda van Ingen