Zorgtechnologie, e-health, ICT: ie hoort er tegenwoordig allen gedurende ter den zorg, vinden zij gedurende Thebe. Den organisatie levert wijkverpleging, specialistische zorg, thuisbegeleiding plus dagbesteding ter 19 gemeenten ter Westelijk- plus Midden-Brabant plus beheert 25 woonzorgcentra ter den regio. Thebe is noch dolletjes druk met digitale toepassingen voordat cliënten: ie investeert nu weids 2,5 klas tijdstip plus poen ter ie versterken van den digitale vaardigheden van (zorg)medewerkers.
“Zo zijn er binnenshuis den verschillende teams tussentijds 34 digicoaches actief diegene den vrijwel 800 digitale starters ter onze organisatie ondersteunen”, vertelt Paul Kouwenberg, informatieadviseur Digitale Wijziging. “Zij hebben voordat dit rol zowel uren gekregen.” Den digicoaches komen maandelijks gedurende elkander. Tussendoor porties zij verwittiging via hun inherent Teams-omgeving.
Kritieke prestatie-indicatoren
Met behulp van kritieke prestatie-indicatoren (KPI’s) bracht Thebe onder meer ter ticket hoeveel collega’s ter 2021 geholpen werden ingevolge den digicoaches. Zowel is ter ticket gebracht waar den leerbehoeften van medewerkers ligt.
“Dat bleek intact verschillend”, vertelt Robert van Berkel, programmamanager van Thebe Leert! (dat zichzelf richt op den ontwikkeling van medewerkers). “Veel voorkomende vragen gaan overheen basisvaardigheden, zoals ie toevoegen van eentje bijlage aan eentje mail of ie online oplezen van eentje salarisstrook. Voorts willen medewerkers graag meer weten overheen bijvoorbeeld Office, zorgapplicaties, datalekken, wachtwoorden, e-health, zorgtechnologie.”
Vijf thema’s
Wegens noch dolletjes digitale starters te kunnen opdienen, maar zowel medewerkers diegene nu watten voorts zijn ter hun digitale ontwikkeling, heeft Thebe eentje Digitaal Leerlandschap ontwikkeld. Hier vinden medewerkers korte animaties plus filmpjes overheen vijf thema’s: applicaties (zoals ie ECD), toestellen (bijvoorbeeld iPhone, Chromebook), verwittiging zoeken, werken met Teams plus werkplek (waaronder Outlook, OneDrive, SharePoint).
Ie Digitaal Leerlandschap is nog noch over. “Wij vragen medewerkers steeds: Watten wil jouw graag leren? Welke verwittiging kunnen wij toevoegen?” zegt Kouwenberg. “Zo willen wij optimaal bijvoegen gedurende hun behoeften.”
Digitale vaardigheden op peil vasthouden
Ie streven is dat medewerkers binnenshuis enkele jaren zelf weten hoe zij hun digitale vaardigheden op peil kunnen vasthouden met behulp van verwittiging diegene op internet te vinden is. Kouwenberg totdat slot: “Ie Digitaal Leerlandschap moeten zichzelf uiteindelijk overbodig maken.”
Lees ie hele vraaggesprek met Robert plus Paul ter ICT&health editie 3, diegene op 17 juni verschijnt.